Zum Inhalt
2011–01–20

Finanz­dienst­leis­ter haben aku­ten Hand­lungs­be­darf in Sachen Service

Im Rah­men des aktu­el­len SER­VICE BENCH­MARK Vol. 4 – der Markt­stu­die zum Kun­den­ser­vice in Öster­reich und der Schweiz – ver­deut­li­chen die bei­den Cus­to­mer-Care-Spe­zia­lis­ten atms und PIDAS, dass guter Kun­den­ser­vice nach und nach zum Wett­be­werbs­vor­teil hei­mi­scher Finanz­dienst­leis­ter wird. Wer kennt das nicht? Spo­ra­di­sche Reak­tio­nen auf E‑Mails, lange War­te­schlei­fen am Tele­fon, keine Doku­men­ta­tion aller bis­he­ri­gen Anfra­gen, keine eine […]
magnifier
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram