2011–08–05
atms übernimmt Servicerufnummern für HolidayCheck
Das größte deutschsprachige Reiseportal vertraut der langjährigen Erfahrung von atms. atms, der Spezialist für telekommunikationsbasierende Kundendialoglösungen, bietet internationale Servicerufnummern und Global Freeline Nummern in über 50 Ländern weltweit. Seit Kurzem nutzt auch HolidayCheck, mit täglich 630.000 Besuchern das größte deutschsprachige Hotelbewertungs- und Buchungsportal, das länderübergreifende Komplettangebot von atms. Kunden aus Österreich, Deutschland und der Schweiz können […]
2011–07–22
Junge Käufer
Damit Jugendliche im Internet einkaufen können, benötigen sie passende Zahlungsmittel. Jugendliche verbringen viel Zeit im Internet – unter anderem auf der Suche nach trendigen Produkten. Damit sie dann auch online zuschlagen können, brauchen sie das passende Zahlungsmittel. Die meisten Jugendlichen haben keinen Zugriff auf eine Kreditkarte, verfügen aber über ein Jugendkonto. Mit der eps Online-Überweisung […]
2011–07–01
Nicht ohne
Unternehmenskunden machen ihre Kaufentscheidung nicht nur vom Produkt und Preis abhängig – auch die angebotenen Finanzierungsvarianten spielen eine bedeutsame Rolle. „Die Finanzierung gehört heute zum Produkt dazu“, sagt Johannes Bischof, Geschäftsführer von Konica Minolta Business Solutions Austria, „ohne ein entsprechendes Angebot brauchen wir beim Kunden erst gar nicht anzutreten.“ Das gilt laut Bischof für jede Unternehmensgröße, […]
2011–06–17
Das Gebot Sorgfalt
Expertenkommentar Markus Buchner, atms. Kürzlich erreichte mich eine Email einer renommierten Unternehmensberatung. Mit der Information, dass deren Versanddienstleister gehackt und meine Email-Adresse unbefugten Dritten zugänglich gemacht wurde. Man beeilte sich zu betonen, dass den Tätern keine weiteren Daten in die Hände gefallen sind, dass ich jedoch vermehrt mit Spam rechnen müsste. Man bedauere den Vorfall sehr […]
2011–06–17
Sinnvolle Werbung
Kundennähe ist für Bischof aber nicht nur der Schlüssel zum eigenen Erfolg, so eröffnet der Digitaldruck neue Möglichkeiten durch individualisierte Werbung in professioneller Druckqualität: „3 Prozent Rabatt gibt heute jeder. Wer aber auf das Kaufverhalten eingeht, kann den Kunden tatsächlich binden.“ Über die ausgegebenen Kundenkarten kennen die Einzelhändler die Konsumgewohnheiten ihrer Kunden. „Der Hobbykoch interessiert […]
2011–06–10
Make or buy?
Kommentar Christian Schober, Kapsch BusinessCom. Das ist die Frage, die sich Information Communication Technology (kurz ICT) ‑Verantwortliche immer wieder stellen. Sollen IT-Services, die den erfolgreichen Betrieb ermöglichen, selbst erbracht oder können diese ohne Einbußen in der Qualität auch günstig zugekauft werden? Die Antwort fällt dabei immer öfter zu Gunsten der zweiten Option aus, denn nie […]
2011–05–27
Harmonie im Dschungel
Prozess-Steuerung mit System. „Der Zuwachs beim Verkauf von Tickets via Internet steigt bei uns stetig. Die Implementierung von eps Online-Überweisung durch Wirecard CEE hat dazu beigetragen, dass fast ein Drittel der Kunden diese Zahlung bevorzugt.“ Manfred Strohmayer, Abteilung Tarif und Vertrieb der Wiener Linien, zeigt eine moderne Fahrtrichtung auf: eps Online-Überweisung zählt zu den zugkräftigen […]
2011–04–09
Der Arbeitsplatz aus dem Baukasten
Flexible Angebote machen Outsourcing für den Mittelstand interessant. Knappe Mittel und die zunehmende Komplexität der Informationstechnologie behindern die Bemühungen mittelständischer Unternehmen ihre IT zu modernisieren. Hier springen IT-Dienstleister mit flexiblen Lösungen in die Bresche. Schlanke Zahlungsmodelle wie Pay per Module oder Pay per User und Baukästen, aus denen der Kunde sein individuelles Paket zusammenstellen kann, […]
2011–04–09
Nicht nur günstiger, auch besser
Unternehmen denken beim IT-Outsourcing zuerst an Einsparungen im Bereich ihrer Infrastruktur. Transformational Outsourcing offenbart ein größeres Potenzial. Auch wenn Outsourcing vornehmlich auf eine rasche Kostenreduktion abzielt, ermöglicht es die Umgestaltung der Unternehmens-IT zu einer schlankeren und effizienteren Systemlandschaft. Transformational Outsourcing heißt dieser Zugang, der durch die Verbindung von Business-Consulting und IT-Outsourcing einen Mehrwert für das […]
2011–04–09
Selbermachen ist teuer
Der Aufwand für Betrieb und Wartung der IT wird zunehmend aufwendiger. Und für notwendige Modernisierungssprünge reicht die Liquidität der Unternehmen oft nicht aus. Die Alternative heißt Outsourcing. 2010 war der Markt für IT-Outsourcing von vielen kleinvolumigen Projekten geprägt. Der Treiber beim Auslagern der IT waren die erhofften Kosteneinsparungen und die Erwartung, dass sich getätigte Investitionen […]