Digi­tale Trans­for­ma­tion schafft für Unter­neh­men neue Wert­schöp­fung und neue The­men ergän­zen auch das Anfor­de­rungs­pro­fil. Peter Lenz, Mana­ging Direc­tor von T‑Systems Aus­tria, erläu­tert im Gespräch aktu­ell rele­vante Entwicklungen.

Eco­nomy : Was sind aktu­elle Schwer­punkte bei Digitalisierungsprojekten ?
Ein Fokus betrifft Auto­ma­ti­sie­rung, spe­zi­ell Hyper­au­to­ma­tion, die ver­schie­dene Kom­po­nen­ten der Pro­zess­au­to­ma­ti­sie­rung zusam­men­führt. Dank inte­grier­ter Tools und Platt­for­men las­sen sich Arbeit stär­ker auto­ma­ti­sie­ren, Kos­ten sen­ken und Pro­zesse beschleunigen.

Gibt es hier Referenzen ?
Ja, etwa unser Pro­jekt für die ÖBB zur Opti­mie­rung der kon­zern­wei­ten Pla­nungs­pro­zesse. Dann das Land Ober­ös­ter­reich zum Thema Auto­ma­tion und Ver­ein­fa­chung der Behör­den­wege. Oder das Gesund­heits­we­sen mit stei­gen­den Anfor­de­run­gen für eine moderne und kos­ten­ef­fi­zi­ente Patienten-Verwaltung. 

Was braucht es hier ?
Eine Har­mo­ni­sie­rung der Sys­tem­land­schaft, um Schnitt­stel­len zu redu­zie­ren, Pro­zesse zu ver­ein­fa­chen und Kos­ten zu sen­ken. Wir arbei­ten ver­stärkt im IT-Bereich für das kli­ni­sche Umfeld und dazu an einer Nach­fol­ge­lö­sung für die Pati­en­ten­ab­rech­nung IS‑H. Basis ist die neue S/4 SAP-Tech­no­lo­gie und koope­ra­tive Part­ner­schaf­ten, um unse­ren Kun­den opti­male Lösun­gen anbie­ten zu können. 

Wel­che The­men sind noch erwähnenswert ?
Unter­neh­men fokus­sie­ren auf Resi­li­enz, wie sie fle­xi­bler und weni­ger angreif­bar wer­den. Wei­ters Cyber­se­cu­rity, kon­ti­nu­ier­lich ein Rie­sen­thema. Nach wie vor gibt es bran­chen­über­grei­fende Ver­schlüs­se­lungs­at­ta­cken gegen Unternehmen. 

Was gilt es hier zu beachten ?
Die Digi­ta­li­sie­rung ver­stärkt die inter­ak­tive Zusam­men­ar­beit zwi­schen Ein­zel­per­so­nen, Unter­neh­men und Ver­wal­tung. Das bedeu­tet neue Schnitt­stel­len bzw. Ein­falls­tore und damit poten­zi­elle Schwach­stel­len mit einem geson­der­ten Fokus auf Cyber-Security. 

Wie kön­nen Betriebe gegensteuern ?
Wich­tig sind cloud­ba­sierte Dienste, die stär­ken die Agi­li­tät durch ein dyna­mi­sches Infra­struk­tur­ma­nage­ment und sie sind sehr gut auf Cyber­se­cu­rity abge­si­chert. Unter­neh­men kön­nen ihre Daten, Anwen­dun­gen und Arbeits­pro­zesse pro­ak­tiv schüt­zen und so die Geschäfts­kon­ti­nui­tät sichern.

Was bedeu­tet das in der Praxis ?
Es braucht eine Kom­bi­na­tion aus kon­ti­nu­ier­li­cher Über­wa­chung, anpas­sungs­fä­hi­gen Sicher­heits­richt­li­nien, schnel­len Inci­dent-Response-Fähig­kei­ten, funk­tio­na­ler Zusam­men­ar­beit und Auto­ma­tion. Wir holen Unter­neh­men bei ihrem aktu­el­len Sta­tus ab und unter­stüt­zen bei der Umset­zung die­ser Konzepte. 

Wel­che Ent­wick­lun­gen sind in der Busi­ness-IT noch relevant ?
Die Digi­ta­li­sie­rung über­grei­fen­der Pro­zesse, der kos­ten­ef­fi­zi­ente Ein­satz aktu­el­ler IT-Dienste und eben Secu­rity. Diese The­men sind zuneh­mend mit pass­ge­nau ein­setz- und ska­lier­ba­ren Cloud-Diens­ten ver­bun­den, wo wir eine ver­stärkte Nach­frage nach Public Clouds sehen.

Was kann T‑Systems hier anbieten ?
Als her­stel­ler­un­ab­hän­gi­ger Digi­ta­li­sie­rungs­dienst­leis­ter unter­stüt­zen wir beim Ein­satz von AWS, Micro­soft oder Google. Wir haben aber auch eigene Clouds, die Open Tele­kom Cloud etwa oder die T‑Systems Sove­reign Cloud powered by Google. Hier sichern wir zu 100 Pro­zent die euro­päi­schen Daten­schutz­re­gu­la­rien. Dazu sind wir loka­ler Part­ner von SAP für RISE. 

Wel­che Rolle spie­len Hybride Cloud-Dienste ?
Sie ermög­li­chen eine Kom­bi­na­tion aus öffent­li­chen und pri­va­ten Cloud-Diens­ten für spe­zi­fi­sche Anfor­de­run­gen an Geschwin­dig­keit, Sicher­heit und Daten­schutz. Das bie­tet mehr Fle­xi­bi­li­tät und Kon­trolle über Daten und Anwen­dun­gen. Als Anbie­ter bedarfs­ge­nauer Mana­ged Cloud & Detec­tion-Ser­vices unter­stüt­zen wir hier Unter­neh­men bei ihren indi­vi­du­el­len Anforderungen. 

Abschlie­ßend noch KI im Business-Bereich…
… KI und Machine Lear­ning ver­bes­sern etwa die Effi­zi­enz von Cloud-Ser­vices, indem sie auto­ma­tisch Res­sour­cen zuwei­sen oder früh mög­li­che Sicher­heits­pro­bleme erken­nen. Ein wei­te­res Thema ist das opti­mierte Moni­to­ring von Pro­duk­ti­ons­pro­zes­sen und Daten­ma­nage­ment, Stich­wort Big Data und Business-Intelligence.