Bei der Digi­ta­li­sie­rung geht es neben der tech­ni­schen Mach­bar­keit um kon­krete Lösungs­ziele für das Geschäft. Ein Exper­ten­kom­men­tar von Jochen Boren­ich, Mit­glied des Vor­stan­des bei Kapsch BusinessCom.

Die Gene­rie­rung von kon­kre­tem Busi­ness Value durch die Digi­ta­li­sie­rung von Pro­duk­ti­ons- oder Geschäfts­pro­zes­sen und die Ana­lyse von Daten spielte 2017 in jedem Unter­neh­men eine wesent­li­che Rolle. Stand bei Digi­ta­li­sie­rungs­pro­zes­sen noch bis vor Kur­zem im Fokus, was tech­nisch mach­bar war, sind Fir­men jetzt bereit, über das Lösungs­ziel zu spre­chen. Der wesent­li­che Erfolgs­fak­tor dabei ist, schon zu Beginn der digi­ta­len Trans­for­ma­tion in einem Unter­neh­men die gesamte Wert­schöp­fungs­kette zu betrach­ten. Fehlt der Blick auf das große Ganze, blei­ben Digi­ta­li­sie­rungs­maß­nah­men immer nur Stück­werk. Auch des­halb ist die Bedeu­tung eines ganz­heit­li­chen Zugangs mitt­ler­weile auf Vor­stands­ebene angekommen. 

Die Aus­la­ge­rung kri­ti­scher Unter­neh­mens­da­ten ist immer eine Vetrauensfrage
Oft ist es auch der Umgang mit gro­ßen Daten­men­gen, der bei der digi­ta­len Trans­for­ma­tion Kopf­zer­bre­chen berei­tet. Pro­fes­sio­nel­les Big Data-Manage­ment ist die Basis für die Inte­gra­tion unter­schied­li­cher smar­ter Pro­dukte und Geräte. Dabei sto­ßen Unter­neh­men häu­fig an ihre Gren­zen und erwä­gen, Daten in Clouds zu spei­chern. Auch wenn die Vor­teile von höhe­rer Sicher­heit und Fle­xi­bi­li­tät sowie Ein­spa­run­gen bei Out­sour­cing-Lösun­gen von bis zu 50 % der IT-Kos­ten bekannt sind, ist die Aus­la­ge­rung kri­ti­scher Unter­neh­mens­da­ten immer eine Ver­trau­ens­frage. ICT-Anbie­ter müs­sen daher nicht nur hoch­kom­pe­tent sein und als „Trus­ted Advi­sor“ fun­gie­ren, son­dern auch Daten­si­cher­heit gewähr­leis­ten. Bei der Aus­wahl etwa­iger Digi­ta­li­sie­rungs­part­ner lohnt es sich daher, deren Know-how bei Big Data-Manage­ment abzu­klä­ren sowie den Umfang kon­kre­ter Use Cases in Erfah­rung zu bringen.