Viele Lebens­be­rei­che haben in den letz­ten Jah­ren einen digi­ta­len Trans­for­ma­ti­ons­pro­zess durch­ge­macht. Auch die Wirt­schaft hat sich den Ver­än­de­run­gen stel­len müs­sen, allen voran der Han­del mit sei­nen vie­len Seg­men­ten und dort sind rei­bungs­lose Abläufe ins­be­son­dere im Bereich Lager und Logis­tik ausschlaggebend.

Einen wesent­li­chen Wett­be­werbs­vor­teil haben etwa Paket­zu­stel­ler, wenn sie eine rasche, effi­zi­ente und kos­ten­güns­tige Paket­auf­gabe und ‑zustel­lung anbie­ten kön­nen. Immer mehr pri­vate Paket­zu­stell­dienste bie­ten über ihren Web­shop ein­fa­che Lösun­gen an, damit die Auf­gabe von Pake­ten nicht über wei­ter ent­fernte Post­stel­len erfol­gen muss. Über die­sen E‑Shop kann der Ver­sen­der gegen sofor­tige Bezah­lung den Paket­schein selbst erstel­len und das Paket bei einem nahe lie­gen­den Part­ner­shop des Paket­diens­tes aufgeben. 

Zah­lungs­ver­kehrs­spe­sen
Als ein­fa­che und kos­ten­güns­tige Bezahl­me­thode dient vie­len Paket­zu­stell­diens­ten bei­spiels­weise Sofort Über­wei­sung. Gerade bei gerin­gen Umsät­zen spie­len nied­rige Zah­lungs­ver­kehrs­spe­sen eine wich­tige Rolle und durch die Echt­zeit­trans­ak­ti­ons­be­stä­ti­gung kann der Kunde sofort den Auf­ga­be­schein aus­dru­cken. Durch ein flä­chen­de­cken­des Netz von Paket­auf­ga­be­stel­len pro­fi­tie­ren alle Betei­lig­ten, ins­be­son­dere die Ver­triebs­part­ner des Paket­diens­tes bekom­men neben den Zusatz­er­lö­sen auch neue Kund­schaft in ihr Geschäft.
Auch der Buch­han­del sieht sich mit gro­ßen Her­aus­for­de­run­gen kon­fron­tiert, ver­gleich­bar mit der Musik­bran­che vor eini­gen Jah­ren. Hel­mut Zech­ner, Geschäfts­füh­rer der Buch­hand­lung Johan­nes Heyn, hat einen kla­ren Rat für sta­tio­näre Händ­ler. “Wer online nicht prä­sent ist, wird Kun­den ver­lie­ren, außer­dem wer­den eBooks immer mehr Umsatz bringen.” 

Ganz­heit­li­che Lösungen
Lie­fer­zei­ten und Ange­bot regio­na­ler Buch­hand­lun­gen sind durch­aus mit jenen von Markt­rie­sen wie ama­zon ver­gleich­bar. Kleine Shops kön­nen aber beim per­sön­li­chen Kun­den­ser­vice punk­ten und geht dann das Bezah­len im Online-Shop ein­fach von der Hand, kommt der Kunde gerne wieder.
Im Falle der Buch­hand­lung Heyn ist Wire­card CEE für alle Fra­gen rund um die Abwick­lung der Online-Ver­käufe ver­ant­wort­lich. Der inter­na­tio­nale Pay­ment Ser­vice Pro­vi­der ent­wi­ckelt für den Buch­händ­ler Heyn aber auch indi­vi­du­elle Lösun­gen für die Pro­zess­op­ti­mie­rung ver­schie­de­ner Geschäfts­fälle. „Der Kon­su­ment infor­miert sich am Smart­phone, kauft im Web­shop und holt sich das Pro­dukt im Vor-Ort-Geschäft ab,“ so Roland Toch, Geschäfts­füh­rer der Wire­card CEE.