T‑Systems prä­sen­tiert Lösung für die mobile und digi­tale Sofort­ver­ar­bei­tung hand­ge­schrie­be­ner Dokumente.

Im Zeit­al­ter von Note­books und Smart­phones hat sich das Schrei­ben von Hand im Geschäfts­le­ben weit­ge­hend erle­digt. Die Tas­ta­tur regiert das Busi­ness und nicht der Stift.
Trotz­dem wird immer noch eine Viel­zahl von For­mu­la­ren mit dem Kugel­schrei­ber aus­ge­füllt, Ver­träge wer­den mit drei Durch­schlä­gen unter­zeich­net, und Noti­zen als auch Pro­to­kolle wer­den erst zu Papier gebracht und dann umständ­lich und in der Regel oft­mals auch unvoll­stän­dig abge­tippt. „Damit wer­den Geschäfts­pro­zesse unnö­tig behin­dert, ins­be­son­dere im ver­trieb­li­chen Umfeld“, ist Mar­tin Kat­zer, Lei­ter des Ver­triebs­be­reichs Public und Mit­glied der Geschäfts­lei­tung von T‑Systems Öster­reich, über­zeugt: „Papier ist gedul­dig, aber Geschäfte kön­nen nicht war­ten. Wich­tige Doku­mente wer­den immer noch lang­sam und teuer trans­por­tiert, erfasst und archi­viert. Das ist nicht zuletzt des­halb der Fall, weil Tools wie Sign Pads oder Tablet-PC sich nicht im gewünsch­ten Aus­maß umset­zen – vor allem im direk­ten Umgang mit dem Kun­den. Sie erschei­nen zu fremd oder zu umständ­lich. Einen Kugel­schrei­ber kennt jeder, und einen Kugel­schrei­ber kann auch jeder bedienen.“

Bar­rie­re­freie Handhabung
Genau hier setzt die Pro­dukt­in­no­va­tion „Paper, Pen & Phone“ von T‑Systems an. Die ent­wi­ckelte Lösung zum schnel­len und ein­fa­chen Erstel­len von elek­tro­ni­schen Signa­tu­ren unter­schei­det sich auf den ers­ten Blick kaum von einem han­dels-übli­chen Stift. Mit die­sem Stift, der neben der Mine Mikro­ka­mera, Pro­zes­sor, Spei­cher und Blue­tooth-Sen­der ent­hält, unter­schreibt der Kunde wie gewohnt seine Dokumente.
Aller­dings nur ein­mal, denn ein Dupli­kat für den Bera­ter ist nicht mehr not­wen­dig. Stellt der Ver­triebs­mit­ar­bei­ter den Stift in die zuge­hö­rige kleine Ladesta-tion zurück, die er an sein Note­book ange­schlos­sen hat, über­trägt der Stift die Unter­schrift des Kun­den an den Fir­men­rech­ner. Die elek­tro­ni­sche Unter­schrift ist rechts­gül­tig, und alle rele­van­ten Daten sind sofort elek­tro­nisch im Sys­tem erfasst – der übli­che zeit­rau­bende Papier­krieg für den Außen­dienst­mit­ar­bei­ter ent­fällt. Die Signa­tur­eig­nung ist dabei durch die Mit­zeich­nung bio­me­tri­scher Daten wie Druck, Geschwin­dig­keit und Nei­gungs­win­kel gewähr­leis­tet. „Mit unse­rem Pro­dukt erspart man sich zum einen das Kuver­tie­ren und Fran­kie­ren sowie das Auf­ge­ben und Abho­len der Post, zum ande-ren das Abtip­pen, Scan­nen, Indi­zie­ren und Ver­nich­ten. Bin­nen Sekun­den sind die Daten und Doku­mente in den elek­tro­ni­schen Sys­te­men abge­legt, und die Per­son, die unter­schreibt, hat den­noch das ver­traute Gefühl, ihre Unter­schrift auf ein Stück Papier zu set­zen. Das ist ein Pro­ze­dere, das deut­lich leich­ter fällt als das umständ­li­che Han­tie­ren auf Tabletts aus Kunst­stoff oder Glas“, ver­weist Kat­zer auf die zahl­rei­chen Vorteile. 

Zahl­rei­che Möglichkeiten
Zum Ein­satz kommt der Stift mit digi­ta­lem Innen­le­ben der­zeit in sämt­li­chen deut­schen Tele­kom-Shops. Dar­über hin­aus gibt es zahl­rei­che Pilot­pro­jekte, die gemein­sam mit öffent­li­chen Insti­tu­tio-nen umge­setzt wer­den. So etwa wur­den Eng­lands und Deutsch­lands Poli­zis­ten mit dem Equip­ment aus­ge­stat­tet, um poten­zi­elle Park­sün­der künf­tig noch rascher erfas­sen zu kön­nen. In Öster­reich haben Behör­den und Ver­si­che­run­gen ihr Inter­esse angemeldet.