IT-Stra­te­gie. Heim­ar­beits­plätze über betrieb­li­che Netz­werke oder die Unter­stüt­zung kri­ti­scher Sys­tem­er­hal­ter. IKT-Dienst­leis­ter sind aktu­ell bei rascher Ver­füg­bar­keit von IT-Infra­struk­tur und Appli­ka­tio­nen gefragt.

Vie­len IT-Anbie­tern kommt in der der­zei­ti­gen Aus­nah­me­si­tua­tion eine beson­dere Ver­ant­wor­tung zu und das betrifft die Unter­stüt­zung des Wirt­schafts­kreis­laufs bei Unter­neh­men wie auch das wei­tere ver­läss­li­che Funk­tio­nie­ren sys­tem­re­le­van­ter Infrastrukturen. 

„Egal ob stand­ort­un­ab­hän­gige Steue­rung von Pro­duk­ti­ons­ket­ten, inter­ak­tive War­tungs­pro­zesse unter Bei­zie­hung zusätz­li­cher Ser­vice­tech­ni­ker, die sichere Gewähr­leis­tung ver­sor­gungs­kri­ti­scher Infra­struk­tu­ren oder die beson­ders stark gefrag­ten Home­of­fice-Arbeits­plätze. All das wäre ohne digi­tale Anwen­dun­gen nicht mach­bar oder zumin­dest nicht so rasch und vor allem standort­über­grei­fend“, sagt Peter Wei­mar-Grötz, Lei­ter Ser­vice Deli­very bei Kapsch BusinessCom.

Bedarfs­ori­en­tierte Nut­zung über externe Rechenzentren
Einer der aktu­el­len Schwer­punkte liegt in der Auf­recht­erhal­tung der pro­zess­ori­en­tier­ten Kom­mu­ni­ka­tion zwi­schen Mit­ar­bei­tern, Unter­neh­men und sei­nen Kun­den und dafür die­nen Remote-Arbeits­plätze mit medi­en­über­grei­fen­den Collaboration-Anwendungen. 

„Der Bedarf dafür ist mas­siv gestie­gen und das betrifft Unter­neh­men quer durch alle Bran­chen wie auch kri­ti­sche Infra­struk­tur­er­hal­ter. Bei einem gro­ßen Spi­tals­er­hal­ter haben wir die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­in­fra­struk­tur inner­halb eines Wochen­en­des von rund 100 Cli­ents auf über 3.000 auf­ge­stockt und das inklu­diert dann auch Ser­ver­ka­pa­zi­tä­ten, Soft­ware­ap­pli­ka­tio­nen und wei­tere Dienste wie Video­con­fe­ren­cing“, so Weimar-Grötz.

Eine wei­tere Mög­lich­keit für Unter­neh­men und Insti­tu­tio­nen ist die Aus­la­ge­rung bestimm­ter IT-Berei­che an externe Rechen­zen­tren mit einer bedarfs­ori­en­tier­ten Nut­zung ein­zel­ner Appli­ka­tio­nen. „Bei zusätz­li­chem Bedarf über­neh­men wir hier dann über das Rechen­zen­trum Bereit­stel­lung und kom­plet­ten Betrieb der benö­tig­ten IT-Dienste“, ergänzt Wei­mar-Grötz von Kapsch BusinessCom.