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Die Ser­vicie­rung des Kunden

Neben dem Han­del set­zen auch Dienst­leis­tung und Gas­tro­no­mie ver­stärkt auf inter­net­ge­stützte Ser­vices zur Kundengewinnung. 

Das deut­sche Immo­bi­li­en­por­tal Salz&Brot stellt bei­spiels­weise für Woh­nungs­su­chende mög­lichst spe­zi­fi­sche Ange­bote bereit. Miet­woh­nun­gen kön­nen nach unter­schied­li­chen Kri­te­rien wie Stadt, Vier­tel oder Miet­preis gefil­tert wer­den. In der Kom­mu­ni­ka­tion setzt Salz&Brot ver­stärkt auf die regio­nale Ver­brei­tung über Soziale Medien und betreibt ent­spre­chend 25 Auf­tritte für ver­schie­dene Ballungszentren.
Um nun Nut­zer in ihrer jewei­li­gen Stadt noch schnel­ler infor­mie­ren zu kön­nen, wurde mit atms eine pro­fes­sio­nelle Lösung für den Nach­rich­ten­ver­sand per Whats­App umge­setzt. Sobald neue pas­sende Anbote ver­füg­bar sind, erhal­ten Abon­nen­ten eine Benach­rich­ti­gung auf ihr Smart­phone und ein News­let­ter infor­miert rund um die The­men Umzug und Woh­nen. Nut­zer, die keine Infor­ma­tio­nen mehr erhal­ten möch­ten, kön­nen ihr Abo jeder­zeit been­den und das Sys­tem löscht dabei auto­ma­tisch die Daten. „Wir haben uns für What­sA­Tool von atms ent­schie­den, weil wir nach einem zuver­läs­si­gen Part­ner gesucht haben, der die­sen Ser­vice indi­vi­du­ell an unsere Bedürf­nisse anpas­sen kann,“ so Tim Zim­mer­mann, Geschäfts­füh­rer Salz&Brot.

Wert­gut­scheine blei­ben beliebte Geschenkform
Ein belieb­tes Ser­vice um Freun­den, Kol­le­gen oder Kun­den qua­li­ta­tive Frei­zeit zu schen­ken, sind Wert­gut­scheine für ein gutes Restau­rant. Der Herbst rückt näher und damit die Zeit für gesel­lige Fei­er­lich­kei­ten. Damit Aus­wahl und Abrech­nung sol­cher Wert­gut­scheine aber dem Schen­ken­den nicht zuviel Mühe ver­ur­sacht, set­zen Gast­be­triebe ver­stärkt auf inter­net­ge­stützte Abwicklung.
Das Wie­ner Tra­di­ti­ons­un­ter­neh­men Kola­rik nutzt eine Online-Bezahl­lö­sung von Wire­card um neben indi­vi­du­el­len Gut­schei­nen auch Tickets für exklu­sive Ver­an­stal­tun­gen zu ver­kau­fen. Spe­zia­li­sierte Pay­ment-Dienst­leis­ter bie­ten zudem viel­fäl­tige Mög­lich­kei­ten zur Zah­lungs­ak­zep­tanz über unter­schied­lichste Kanäle und unter­stüt­zen beim Ein­satz erprob­ter Lösun­gen. Der Gas­tro­nom kann etwa auch haus­ei­gene Pro­dukte oder regio­nale Spe­zia­li­tä­ten anbie­ten. “Eine pro­fes­sio­nell auf­ge­baute Web­site mit inte­grier­ter Bezahl­funk­tio­na­li­tät schafft wei­tere Mög­lich­kei­ten neue Gäste anzu­spre­chen”, erläu­tert Roland Toch, Mana­ging Direc­tor von Wire­card CEE. 

Autor: red/czaak
09.05.2017

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