Die Digi­ta­li­sie­rung hat ihre kri­sen­be­dingte Bewäh­rungs­probe bestan­den und dazu eine posi­tive Ent­wick­lung aus­ge­löst. Par­al­lel müs­sen Betriebe ihre Abläufe so rasch wie nie anpas­sen. Ein Exper­ten­kom­men­tar von Michael Böhm, Head of Sales bei T‑Systems Austria.

Corona hat zu einem Digi­ta­li­sie­rungs­schub geführt. Als IT-Dienst­leis­ter haben wir viele Unter­neh­men durch die Krise beglei­tet und sehen, dass diese Betriebe diese Bedin­gun­gen schnel­ler und fle­xi­bler meis­tern kön­nen oder die Situa­tion als Chance nut­zen. Im Wesent­li­chen geht es um drei Schlüs­sel­fak­to­ren : Inno­va­ti­ons­freude, fle­xi­blere Orga­ni­sa­tio­nen und eine schnelle Anpas­sungs­fä­hig­keit. All das hat auch viel mit moder­nen IT-Land­schaf­ten zu tun. Betriebe müs­sen in der Lage sein, ihre Abläufe und Kun­den­an­ge­bote in einem noch nie dage­we­se­nen Tempo anzu­pas­sen. Dabei wer­den sie aber oft durch ver­al­tete Tech­no­lo­gien, Sys­teme und Pro­zesse gehindert. 

Basis bei nahezu allen Digi­ta­li­sie­rungs­pro­jek­ten sind immer die Daten. Unter­neh­men müs­sen ler­nen, unab­hän­gig von Anwen­dungs- und Geschäfts­fäl­len in moder­nes Daten-Manage­ment zu inves­tie­ren. Ver­füg­bar­keit, Qua­li­tät und Sicher­heit der Daten und den damit ableit­ba­ren Infor­ma­tio­nen sind Prä­mis­sen für Inno­va­tion. Gerade heute, wo sich Daten­men­gen durch intel­li­gente Sen­so­rik und 5G viel­fach poten­zie­ren, müs­sen diese Haus­auf­ga­ben gemacht wer­den — sonst wird das soge­nannte „Gold des 21. Jahr­hun­derts“ nie oder zu spät gewonnen.

Cloud-Com­pu­ting quer durch alle Bran­chen Standard
Ein ebenso wich­ti­ges Thema sind Cloud-Ser­vices, sie sind mitt­ler­weile Stan­dard und wer­den quer durch alle Bran­chen genutzt. T‑Systems und Google Cloud arbei­ten der­zeit gemein­sam an der soge­nannte Sou­ve­räne Cloud. Damit kön­nen nun auch der öffent­li­che Sek­tor, Gemein­den oder der Gesund­heits­be­reich sen­si­ble Daten in der Cloud ver­ar­bei­ten – und damit ebenso die fle­xi­ble Ska­lier­bar­keit, die bedarfs­ge­naue Nut­zung sowie Inno­va­ti­ons­kraft und Zuver­läs­sig­keit von Public-Cloud-Diens­ten nutzen. 

Schon lange sind es nicht nur Groß­un­ter­neh­men, die soge­nannte Cloud Cen­ter of Excel­len­ces ins Leben rufen und wie wir eine „Cloud First“ Stra­te­gie ver­fol­gen. Auch KMUs und die Ver­wal­tung set­zen auf die Vor­teile von Cloud-Com­pu­ting. Allem voran die schnelle und pass­ge­naue Bereit­stel­lung von Ser­vices, die dann als Basis für Pro­jekte im Bereich IoT, künst­li­che Intel­li­genz (KI) oder Busi­ness Intel­li­gence (BI) die­nen. Dabei geht es aber nicht zwangs­weise um die betrieb­li­che Ein­füh­rung von KI oder BI, son­dern um die Frage, wie Inno­va­tion rasch und pri­mär nutz­brin­gend umge­setzt wer­den kann.

Kol­la­bo­ra­tive Ansätze
Ent­schei­den­der für den Pro­jekt­er­folg wer­den zuneh­mend auch kol­la­bo­ra­tive Ansätze. Auch Inno­va­ti­ons­füh­rer wie Google, Tesla oder Ama­zon gehen Part­ner­schaf­ten ein, auch mit eige­nen Kun­den. Bei Ent­wick­lung und Imple­men­tie­rung von Inno­va­tion im Unter­neh­men tre­ten die klas­si­schen Kun­den/­Lie­fe­ran­ten-Bezie­hun­gen immer mehr in den Hin­ter­grund und wer­den von neuen Eco-Sys­te­men abgelöst. 

Ist das rich­tige kol­la­bo­ra­tive Setup gefun­den, braucht es aber auch stän­dige Wei­ter­ent­wick­lung. Gemein­sam kön­nen Fra­gen leich­ter beant­wor­tet wer­den und das gilt für Betriebe wie Ver­wal­tung : Wel­che Tech­no­lo­gien und Inno­va­tion benö­tige ich heute, um mor­gen erfolg­reich zu sein ? Was uns jetzt gelin­gen muss, ist klug in Daten­ma­nage­ment zu inves­tiert, sinn­volle Part­ner­schaf­ten und Alli­an­zen bil­den, um so Inno­va­tion und Digi­ta­li­sie­rung auch real in der Pra­xis voranzutreiben.