Die digi­tale Trans­for­ma­tion schafft neue betrieb­li­che Wert­schöp­fung. Wel­che Ent­wick­lun­gen rele­vant sind und wel­che Auf­ga­ben sich für Betriebe erge­ben, erläu­tert Peter Lenz, Vor­sit­zen­der der Geschäfts­füh­rung von T‑Systems Österreich.

Was sind aktu­elle The­men in der Business-IT ?
Ein­mal hoch ska­lier­bare Cloud-Lösun­gen mit glo­ba­ler Anbin­dung. Grund­sätz­lich geht es wei­ter um Digi­ta­li­sie­rung von Geschäfts­pro­zes­sen und Auto­ma­ti­sie­rung von Arbeits­ab­läu­fen, auch KI-gestützt. Pass­ge­nau ein­setz­bare wie ska­lier­bare Cloud-Dienste ermög­li­chen Moder­ni­sie­rung und Ergän­zung der vor­han­de­nen IT und par­al­lel die Ent­wick­lung neuer Geschäftsmodelle.

Wor­auf gilt es grund­sätz­lich zu achten ?
Digi­tale Trans­for­ma­tion ein kon­ti­nu­ier­li­cher Pro­zess. Es braucht einen ganz­heit­li­chen Ansatz sowie lau­fende Prü­fung und Anpas­sung, dass die Stra­te­gie den Geschäfts­an­for­de­run­gen ent­spricht. Um Erfah­run­gen zu sam­meln, sollte man mit klei­nen Pilot­pro­jek­ten beginnen.

Wo soll ich starten ?
Mit der Ana­lyse der Geschäfts­pro­zesse, der IT-Sys­teme und Appli­ka­tio­nen. Dann die Iden­ti­fi­ka­tion von Geschäfts­fel­dern mit Poten­zial für ver­bes­serte Effi­zi­enz, Kos­ten­re­duk­tion oder Neu­ge­schäft. Und dann die Aus­wahl der pas­sen­den digi­ta­len Lösun­gen. Wich­tig ist auch die früh­zei­tige Ein­bin­dung der Mit­ar­bei­ter und der The­men Sicher­heit und Daten. 

Digi­ta­li­sie­rung wird nun auch mit Nach­hal­tig­keit verbunden…
… Die zen­trale Frage lau­tet : Kön­nen wir mit weni­ger mehr tun ? Kli­ma­schutz, Regu­lie­run­gen und die Pan­de­mie haben Nach­hal­tig­keit und Resi­li­enz in den betrieb­li­chen Fokus gerückt. Es geht um eine nach­hal­tige Trans­for­ma­tion, die von Öko­lo­gie und neuen Mobi­li­täts­kon­zep­ten beein­flusst wird und dazu kommt ein Bewusst­seins­wan­del bei Mit­ar­bei­te­rIn­nen, Kon­su­men­ten, Lie­fe­ran­ten und Investoren.

Wie schaut das in der Pra­xis aus ?
Mit unse­rer lang­jäh­ri­gen Indus­trie­ex­per­tise unter­stüt­zen wir die Ver­bin­dung von öko­lo­gi­schen Maß­nah­men mit Geschäfts­er­folg. Im eige­nen Kon­zern sen­ken wir die Emis­sio­nen bis 2025 auf null, set­zen auf E‑Mobilität, Green IT und Recycling. 

Was sind neue tech­no­lo­gi­sche Trends ?
Etwa Edge-Com­pu­ting, wo Daten direkt an Quel­len wie zB. Fabrik­hal­len ver­ar­bei­tet wer­den. Ver­netzte Echt­zeit­ana­ly­sen ermög­li­chen ver­bes­serte Pro­zesse in der gesam­ten Pro­duk­tion bis zur War­tung. Dann das Thema Digi­tal Twins, vir­tu­elle Nach­bil­dun­gen, um geson­dert Pro­zesse zu simu­lie­ren und verbessern.

Gibt es wei­tere Beispiele ?
Künst­li­che Intel­li­genz, auch in der Fer­ti­gung, um die Qua­li­tät von Pro­duk­ten zu ver­bes­sern. Dann 5G-Netz­werke, um Daten schnel­ler und effi­zi­en­ter zu über­tra­gen, auch für opti­mierte Pro­duk­ti­ons­pro­zesse. Oder die Block­chain-Tech­no­lo­gie, um Trans­pa­renz und Nach­ver­folg­bar­keit von Pro­duk­ten zu ver­bes­sern und Lie­fer­ket­ten siche­rer zu machen.

Was gilt es bei Secu­rity zu beachten ?
Unter­neh­men brau­chen eine umfas­sende IT-Sicher­heits­stra­te­gie. Als T‑Systems bie­ten wir eine Viel­zahl von Diens­ten wie Mana­ged-Fire­wall & ‑Anti­vi­rus, Iden­tity & Access Manage­ment und Schu­lung an. Hier wer­den letz­tak­tu­elle Tech­no­lo­gien wie Multi-Fak­tor-Authen­ti­fi­zie­rung und bio­me­tri­sche Metho­den ein­ge­setzt. Wir betrei­ben ein eige­nes Cyber Defense Cen­ter, das rund um die Uhr pro­ak­ti­ven Schutz bietet.

Wel­che aktu­el­len Refe­renz-Pro­jekte gibt es ?
Etwa für den Tou­ris­mus eigene Platt­for­men und Apps. KI-gestützte Trans­port­si­cher­heit für auto­nome Shut­tles. Digi­ta­li­sie­rung der öffent­li­chen Ver­wal­tung. SAP-Out­sour­cing Pro­jekte über unser Wie­ner Rechen­zen­trum, etwa für Egs­ton und Fru­tura. Eine cloud-basierte Sicher­heits­platt­form für die Schmid Indus­trie­hol­ding und spe­zi­ell für das KMU-Seg­ment der neue Magenta Secu­rity Shield.

Ihr Resü­mee für Unter­neh­men zu Nach­hal­tig­keit und Digitalisierung ?
Nach­hal­tig inno­va­ti­ons­fä­hig ist ein Betrieb dann, wenn Ver­än­de­run­gen nicht stän­dig die Kom­ple­xi­tät so erhö­hen, dass die Inno­va­ti­ons­fä­hig­keit gehemmt wird. Es braucht einen digi­ta­len Kern, um dau­er­hafte und gezielte Ver­än­der­bar­keit zu ermöglichen.