Sales­force stellt neue cloud-basierte Anwen­dung im Gesund­heits­be­reich vor. Die ver­netzte Platt­form des Spe­zia­lis­ten für CRM-Lösun­gen soll Unter­neh­men und Behör­den hel­fen, Men­schen wie­der siche­rer zusammenzubringen.

Unsere Zukunft ist hybrid – eine Mischung aus digi­ta­len und per­sön­li­chen Tref­fen vor Ort. Daher hat sich der Fokus in der neuen Nor­ma­li­tät ver­la­gert : Gesund­heit, Sicher­heit und effek­tive Geschäfts­ab­läufe zu gewähr­leis­ten, ist auch der Schlüs­sel zur Ver­trau­ens­bil­dung und für Geschäftskontinuität. 

Ska­lier­bare Corona-Schutzprotokolle
Corona-Tests, Imp­fun­gen, Kon­takt­ver­fol­gung, Bewer­tun­gen von Wohl­be­fin­den und Gesund­heits­zu­stand oder die Bereit­stel­lung von Gesund­heits­dienst­leis­tun­gen sind von ent­schei­den­der Bedeu­tung, da Unter­neh­men und die öffent­li­che Ver­wal­tung mehr denn je nach Mög­lich­kei­ten suchen, sicher zusammenzuarbeiten.

Um diese Her­aus­for­de­run­gen zu bewäl­ti­gen, hat Sales­force „Dre­am­pass“ ent­wi­ckelt, als neuen Teil des Health Cloud 2.0‑Portfolios. Dre­am­pass soll die Imple­men­tie­rung soli­der und ska­lier­ba­rer Corona-Schutz­pro­to­kolle für Mit­ar­bei­te­rIn­nen, Kun­dIn­nen und andere Per­so­nen vor Ort ermög­li­chen und so eine ent­spre­chend sichere Umge­bung schaffen.

Ver­netzte Erfah­run­gen für Gesund­heit und Arbeit
Das Health Cloud 2.0‑Produktportfolio wird bran­chen­über­grei­fend für alle Unter­neh­men gleich ver­füg­bar sein. Die Lösung umfasst Funk­tio­nen wie das Regis­trie­rungs­ma­nage­ment, Corona-Impf- und/​oder Test­sta­tus­über­prü­fung sowie die Inte­gra­tion von Test­an­bie­tern, um die Aus­gabe von Test­kits zu unterstützen. 

Bei Ver­an­stal­tun­gen etwa erhal­ten die Teil­neh­mer nach den not­wen­di­gen Über­prü­fun­gen über Dre­am­pass mit einem per­so­na­li­sier­ten QR-Code Ein­lass. Im Falle von Vor­ga­ben­än­de­run­gen oder einem mög­li­chen Kon­takt mit Infi­zier­ten kön­nen Benach­rich­ti­gun­gen direkt an Betrof­fene gesen­det werden.

Inter­ak­ti­ves Impf­ma­nage­ment in Echtzeit
„Für die manu­elle Kon­takt­ver­fol­gung sol­len nur wenige not­wen­dige Daten von infi­zier­ten oder poten­zi­ell gefähr­de­ten Per­so­nen gesam­melt wer­den, um best­mög­li­chen Schutz zu gewähr­leis­ten und gefähr­dete Per­so­nen infor­mie­ren zu kön­nen“, so Sales­force in einer Aussendung.

Durch das inter­ak­tive Impf­ma­nage­ment in Echt­zeit kön­nen Behör­den und Orga­ni­sa­tio­nen Impf­pro­gramme ver­wal­ten und auf neue Situa­tio­nen rasch reagie­ren. Zu den wei­te­ren Funk­tio­nen gehö­ren Bestands­ver­wal­tung, Ter­min­pla­nung, Ergeb­nis­über­wa­chung oder öffent­li­che Bekanntmachungen.

Per­so­na­li­sierte und orts­un­ab­hän­gige Patientenerfahrung
Das Sys­tem soll auch dazu bei­tra­gen, Behand­lungs­teams zusam­men­zu­brin­gen, um bes­sere Ergeb­nisse für Pati­en­tIn­nen zu erzie­len. Mit einem soge­nann­ten „Care from Any­where“ ‑Ansatz kön­nen Gesund­heits­or­ga­ni­sa­tio­nen die Pati­en­ten­er­fah­rung per­so­na­li­sie­ren und eine Ver­sor­gung anbie­ten, die je nach Wunsch hybrid, also auch orts­un­ab­hän­gig, statt­fin­den kann.

„Seit Beginn der Pan­de­mie haben wir glo­bal 60 Mil­lio­nen Schutz­aus­rüs­tun­gen für Kran­ken­häu­ser beschafft, die manu­elle Kon­takt­ver­fol­gung für Mil­lio­nen von Men­schen ermög­licht sowie Lie­fe­rung und Ver­ab­rei­chung von über 100 Mil­lio­nen Impf­stoff­do­sen durch unsere Tech­no­lo­gie unter­stützt“, unter­streicht Kevin Riley, Mana­ge­rin für Health­care and Life Sci­en­ces bei Sales­force. „Mit Health Cloud 2.0 bauen wir Care from Any­where, digi­tale Gesund­heits­zeug­nisse, manu­elle Kon­takt­ver­fol­gung oder das Impf­ma­nage­ment wei­ter aus“, so Riley.