Ziel­grup­pen-Moti­va­tion durch Datenmanagement. 

Im Wie­ner Event-Dickicht kön­nen Kul­tur-Fans rela­tiv unpro­ble­ma­tisch den Über­blick ver­lie­ren. Auf das Publi­kum war­tet täg­lich eine rie­sige Menge Ver­an­stal­tun­gen, deren kom­plette Auf­lis­tung wohl kaum ein Medium bewäl­ti­gen kann. Ver­an­stal­tungs­orte benö­ti­gen des­halb einen direk­ten Draht zur Ziel­gruppe, wol­len sie die Aus­las­tung optimieren.
Das ORF Radio­Kul­tur­haus hat eine Lösung gefun­den : Inter­es­sierte erhal­ten nach ihrer Online-Regis­trie­rung kos­ten­los Ver­an­stal­tungs­tipps via E‑Mail und SMS. Sollte ein Ange­bot Gefal­len fin­den, sind jene dafür benö­tig­ten Ein­tritts­kar­ten sofort per Tele­fon oder SMS bestellbar.

„Infor­ma­ti­ons­lö­sun­gen für Kun­den müs­sen heute hohe Anfor­de­run­gen erfül­len. Geragt sind nicht nur Mul­ti­mo­da­li­tät sowie Kos­ten­ef­fi­zi­enz. Son­dern glei­cher­ma­ßen ein­fa­che Bedie­nung und Nut­zung“, unter­streicht Mar­kus Buch­ner, Geschäfts­füh­rer von atms Tele­fon- und Mar­ke­ting Services.
Fir­men ste­hen eben heute vor der Her­aus­for­de­rung, ihre Ziel­grup­pen über meh­rere Kanäle errei­chen zu müssen.
Pro­mo­tion für Pro­dukte, etwa via PR-Mel­dung, fin­det online nicht nur auf der eige­nen Home­page statt, son­dern sollte glei­cher­ma­ßen für Tablets, Smart­phones oder Social Media funk­tio­nie­ren. Am bes­ten gleich mit Clip und Bild.

Medi­en­be­triebe wie die APA — Aus­tria Presse Agen­tur zei­gen die Rich­tung vor. News lau­fen nicht mehr nur über eine Schnitt­stelle, Kun­den ste­hen Dut­zende ver­schie­dene Platt­for­men zur Ver­fü­gung. Redak­teure sen­den Inhalte mit dem haus­ei­ge­nen Con­tent Manage­ment-Sys­tem bloß ein ein­zi­ges Mal — im Hin­ter­grund ver­wan­delt die Lösung jene Texte sofort in unter­schied­lichste elek­tro­ni­sche Formate.
Damit sind User in der Info­zone zwi­schen PC, Handy und Mit­nehm­rech­ner stets im Bild. Die Anfor­de­run­gen wach­sen trotz­dem auf­grund immer neuer Kanäle. Mar­cus Hebein, stell­ver­tre­ten­der APA-Chef­re­dak­teur : „Folg­lich steigt auch in Unter­neh­men die Wich­tig­keit für Con­tent-Manage­ment Sys­teme, um Mit­ar­bei­ter nicht unn­nö­tig mit tech­ni­scher Auf­be­rei­tung von Inhal­ten belas­ten zu müssen“.