Wirt­schafts­agen­tur Wien för­dert ein neues Pro­jekt von iDWELL im Bereich Arti­fi­cial Intel­li­gence. Erste Anwen­dung betrifft die Zusam­men­füh­rung von Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ka­nä­len im Bereich der Immobilienverwaltung.

Lang­wie­rige Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wege mit Mie­tern oder Hand­wer­kern, das Ver­wal­ten von Infor­ma­tio­nen auf ver­schie­dens­ten Info­ka­nä­len, stei­gende Anfor­de­run­gen von Kun­den wie Haus­ei­gen­tü­mer an die Ser­vice­qua­li­tät und eine mehr­heit­lich immer noch manu­elle Bear­bei­tung all die­ser Pro­zesse – so lau­ten die aktu­el­len Her­aus­for­de­run­gen für die aller­meis­ten Immobilienverwaltungen.
Dem gegen­über steht nun eine neue Soft­ware für das Manage­ment von Kom­mu­ni­ka­tion zwi­schen Kun­den, Lie­fe­ran­ten und Mit­ar­bei­tern und das mobil und über meh­rere Kanäle (Multi-Chan­nel) auf einer ein­zi­gen Platt­form zusam­men­ge­führt – mit dem zusätz­li­chen Anspruch diverse Arbeits­pro­zesse mit­tels Künst­li­cher Intel­li­genz zu automatisieren. 

Höchst­mög­li­che Fördersumme
Zusam­men­ge­fasst ist die­ses intel­li­gent auto­ma­ti­sierte Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ma­nage­ment für diverse Anwen­der (CRM) eine Ent­wick­lung von iDWELL und damit konnte das Unter­neh­men auch bei den Exper­ten der Wirt­schafts­agen­tur Wien punk­ten. Die in Wien-Her­nals ansäs­sige Soft­ware-Schmiede erhält dabei gleich die höchst­mög­li­che För­der­summe der Wie­ner Inno­va­ti­ons­spe­zia­lis­ten. Zusam­men mit dem Eigen­ka­pi­tal von iDWELL wird nun ein Pro­jekt­vo­lu­men von 460.000 Euro in die Wei­ter­ent­wick­lung der CRM-Soft­ware im Bereich der künst­li­chen Intel­li­genz investiert. 
“Unsere Kun­den wer­den bereits nach zwölf Mona­ten eine deut­li­che Res­sour­cen­ein­spa­rung ver­zeich­nen, da wir spe­zi­fi­sche Arbeits­pro­zesse auto­ma­ti­sie­ren“, erläu­tert Alex­an­der Roth, CEO von iDWELL, das Thema Öko­no­mie und Amor­ti­sie­rung. Mit dem hier zur Anwen­dung gekom­me­nen För­der­pro­gramm “Inno­va­tion” stärkt die Wirt­schafts­agen­tur Wien kleine und mit­tel­stän­dige Unter­neh­men in Wien bei der Umset­zung inno­va­ti­ver Pro­jekte und dafür ste­hen pro Jahr sechs Mil­lio­nen Euro an För­der­summe zur Verfügung.