Trus­ted Enter­prise. Gesell­schaft und Wirt­schaft befin­den sich in einer Zeit des umfas­sen­den Wan­dels. Tech­no­lo­gi­sche Inno­va­tio­nen unter­stüt­zen Unter­neh­men bei not­wen­di­gen Transformationsprozessen. 

Die Welt hat sich mas­siv ver­än­dert. Es gibt gleich meh­rere drin­gende Her­aus­for­de­run­gen — dar­un­ter eine Pan­de­mie, eine Kli­ma­krise und wach­sende Ungleich­heit. Auch Unter­neh­men agie­ren in einem gesell­schaft­li­chen Rah­men und beein­flus­sen auf vie­ler­lei Ebe­nen die Chan­cen und Lebens­be­din­gun­gen von Men­schen. „Kun­den wie Mit­ar­bei­ter for­dern ent­spre­chend Ver­ant­wor­tung für Gesell­schaft und Umwelt ein und Unter­neh­men ste­hen in der Pflicht diese Ver­ant­wor­tung zu über­neh­men“, erläu­tert Stef­fen Lange, Lan­des­chef von Sales­force Österreich.

„Sus­taina­bi­lity Cloud“ als Mit­tel für Nachhaltigkeit
Der welt­weit füh­rende IT-Dienst­dienst­leis­ter für cloud-basierte CRM-Lösun­gen geht beim Thema Nach­hal­tig­keit mit gutem Bei­spiel voran und ist mitt­ler­weile ent­lang sei­ner gesam­ten Wert­schöp­fungs­kette kli­ma­neu­tral. Mit der Lösung „Sus­taina­bi­lity Cloud 2.0“ will Sales­force auch ande­ren Unter­neh­men ermög­li­chen, ihren CO2-Aus­stoß nach offi­zi­el­len Stan­dards zu tra­cken, um Pro­zesse und Arbeits­ab­läufe zu ver­bes­sern und nach­hal­ti­ger zu werden. 

Im glei­chen Kon­text wurde auch ein Pro­jekt im nie­der­ös­ter­rei­chi­schen Groß Sieg­harts rea­li­siert. In Zusam­men­ar­beit mit Wald4Leben und tat­kräf­tig unter­stützt von Kun­den und Part­nern wur­den letz­tes Jahr an nur einem Tag 1.050 Bäume gepflanzt. Durch anhal­tende Tro­cken­heit und mas­si­ven Schäd­lings­be­fall musste in der Region zuvor der Fich­ten­be­stand mas­siv abge­ern­tet wer­den. „Es war uns ein gro­ßes Anlie­gen, so viele Bäume wie mög­lich zu pflan­zen und auf diese Weise unse­ren Lebens­raum grü­ner zu gestal­ten“, betont Stef­fen Lange.

„Cus­to­mer 360 Cloud“ für neues digi­ta­les Headquarter
Die Digi­ta­li­sie­rung mit all ihren Her­aus­for­de­run­gen und Chan­cen für jedes Busi­ness, jede öffent­li­che Ein­rich­tung und die Gesell­schaft als Gan­zes ist mitt­ler­weile uner­läss­lich. „Das ist der digi­tale Impe­ra­tiv unse­rer Zeit“, unter­streicht Sales­force-Mana­ger Lange. Ein digi­ta­les Head­quar­ter zu errich­ten, bedeu­tet ent­spre­chend für Unter­neh­men eine ver­netzte Infra­struk­tur, um gemein­sam neue Wege der Inno­va­tion und Zusam­men­ar­beit zu beschreiten. 

„Intel­li­gente Tools wie die Sales­force „Cus­to­mer 360“ Platt­form oder „Slack“ unter­stüt­zen die­ses Digi­tale Head­quar­ter und zudem bekom­men Unter­neh­men das Hand­werks­zeug für eine kun­den­zen­trierte digi­tale Trans­for­ma­tion – mit der Basis, das Arbei­ten im Team fle­xi­bler, inklu­si­ver und pro­duk­ti­ver zu gestal­ten“, skiz­ziert Lange als CRM-Experte.

Lern­platt­form „Trail­head“ für digi­tale Fertigkeiten
Im Kon­text mit der Corona-Krise und der dabei ebenso digi­tal bestimm­ten Trans­for­ma­tion der Arbeit haben Betriebe erlebt, dass hybri­des Arbei­ten funk­tio­niert und sie ihre Mit­ar­bei­ter mit­tels fle­xi­bler und orts­un­ab­hän­gi­ger Arbeits­mo­delle lang­fris­tig moti­viert hal­ten kön­nen. „Betriebe kön­nen so auch Men­schen mit ganz ver­schie­de­nen Hin­ter­grün­den beschäf­ti­gen und standort­über­grei­fend Talente für sich gewin­nen — das stärkt die kul­tu­relle Viel­falt eines Unter­neh­mens“, unter­streicht Sales­force­chef Lange.

Das immense Poten­tial der Digi­ta­li­sie­rung ist mitt­ler­weile unbe­strit­ten, gleich­zei­tig müs­sen sich noch viele Men­schen neue digi­tale Fer­tig­kei­ten aneig­nen, um in der zukünf­ti­gen Arbeits­welt bestehen zu kön­nen. Sales­force hat hier­für die frei zugäng­li­che Lern­platt­form „Trail­head“ geschaf­fen, wo sich auch uner­fah­rene Per­so­nen digi­ta­les Know-how aneig­nen kön­nen. „Das wird nicht nur den Ein­zel­nen wei­ter­brin­gen, son­dern posi­tive Aus­wir­kun­gen auf die öster­rei­chi­sche Gesell­schaft und Wirt­schaft haben, sie viel­leicht (noch) ein Stück mehr digi­ta­ler machen“, so Stef­fen Lange von Sales­force Österreich.