Flexibility and availability as the new lead currency in IT

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Highly available as well as flexible and quickly adaptable IT structures and services are central components for businesses of any size and this applies in particular to companies which are active internationally.

For example, the Austrian semiconductor manufacturer ams AG develops and produces microchips and sensors for consumer electronics, medical technology and the automotive industry for nearly 35 years. “A highly available IT is indispensable in chip production. As this is not our core competence, we have looked for a reliable partner and found it in 2003 in T-Systems“, explains Reinhard Brantner, IT Director of ams AG.

Service Level Agreements
Since then, T-Systems is responsible for the IT of ams, looks after the operation of the ams computer centre, the central user help desk for 1,800 employees at 25 locations worldwide and is responsible for all network connections for altogether 2,800 end devices. In addition to the integration of further locations, the exchange and implementation of new components and products are also part of the area of responsibility. The order processes are thereby also clearly speeded up with a special budget process. “The Service Level Agreements are always observed by T-Systems or are even exceeded, at the end of 2013, we have entrusted our IT to T-Systems for a further ten years”, Brantner of ams sums up.
The extent to which the management of business-critical as well as customer-oriented business processes depends on high-quality with IT services and products, is also evident when it comes to the subject of online shops and online payment solutions. The business Mitraco for example uses its decades of experience in the field of the promotional item trade, also as exclusive merchandising partner of the ÖFB with operating its internet shop.

All the new payment types
Since the subject experience has correspondingly great relevance in the relatively young online payment industry, a payment partner was selected with Wirecard CEE, who could already show a long-standing, also international expertise in this area. In addition to a design of the online shop as clear as possible, a future-proof flexibility for the quick integration of new payment types is also of central importance for Mitraco, and this is particularly true for the growing use of smartphones and tablets with online payments.
"Especially with fan articles, we note high impulse purchases, depending on how the national team plays. If the fans can then order and pay quickly via their smartphone, it is of course a great advantage, "says Ilona Bosch-Holzeis, Marketing Manager at Mitraco. She advises operators of online shops in general. "Always put yourself in the place of the customer, always let non-business people look at the designs for the online shop, this brings important impulses for optimal implementation."

Sonne, bitte auftanken

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Grüner Strom für SK Rapid mit neuer Solaranlage und zwei E-Tankstellen.

Der Fußballklub Rapid Wien setzt nun auch im Energiebereich richtungsweisende Akzente. Auf dem Dach des neuen Allianz-Stadions sorgt eine sogenannte Smart Flower für intelligente Stromversorgung. Mit den ersten Sonnenstrahlen entfalten sich die rund 20 Quadratmeter großen Solarpaneele wie Blütenblätter.
Im Verlauf eines Tages wandern diese Paneele dank drehbarer Achsen automatisch mit der Sonne und richten dabei die Module immer optimal auf die Sonnenstrahlung aus. Diese innovative Technik ermöglicht mehr grüne Stromerzeugung als mit normalen Photovoltaikanlagen. Eine Batterie speichert den Sonnenstrom, der direkt in der Rapid-Garage für das Laden von E-Fahrzeugen genutzt wird, für Match-Besucher kostenlos.

Volltanken während eines Matchbesuches

Für das Stromtanken stehen zwei Stationen im speziellen Rapid-Design zum beschleunigten Laden zur Verfügung. Ein E-Auto lässt sich so innerhalb der normalen Spielzeit von 90 Minuten vollständig aufladen. Die produzierte Strommenge der Smart Flower reicht laut Angaben für 130 E-Auto-Vollladungen pro Jahr, das entspricht rund 22.000 gefahrenen Kilometern. Für die Stadion-Besucher von Rapid Wien ist dieser Service kostenlos.
„Neben der guten Erreichbarkeit mit den Öffis und einem neuen Abfallkonzept, gibt es nun auch sauberen und kostenlosen Strom für die E-Autos der Fans“, so Ulli Sima, Stadträtin für Umwelt in Wien im Rahmen der Präsentation. „Passend zu unseren Vereinsfarben, unterstützt das unser Nachhaltigkeitskonzept mit energiesparender LED-Beleuchtung, einem Zisternen-Regenspeichersystem, Mehrwegbecher und unserem Öffi-Konzept,“ erläutert Christoph Peschek von Rapid.

SK Rapid Wien und Wien Energie
„Zur Eröffnung gratuliert Wien Energie mit umweltfreundlichen Strom und zwei Elektro-Tankstellen,“ ergänzt Michael Strebl von Wien Energie und Wiener Stadtwerke-Vorstand Robert Grüneis resümiert: „Seit 13 Jahren ist Wien Energie Partner des SK Rapids. Die neue Heimstätte des grün-weißen Rasensports in Hütteldorf ist ein Meilenstein in der österreichischen Fußballstadien-Geschichte.“
Als größter regionaler Energieanbieter Österreichs, versorgt das Unternehmen mehr als zwei Millionen Menschen, rund 230.000 Gewerbeanlagen, industrielle Anlagen und öffentliche Gebäude sowie rund 4.500 landwirtschaftliche Betriebe in Wien, Niederösterreich und Burgenland mit Strom, Erdgas und Wärme. Die Strom- und Wärmeproduktion stammt aus Abfallverwertung, Kraft-Wärme-Kopplungs-Anlagen und aus erneuerbarer Energie wie Wind-, Wasser- und Sonnenkraft sowie Biomasse.

„Die nächste Sau wird durchs Dorf getrieben.“

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Digitalisierung ist eine Führungsaufgabe. (Wien; Video/Text) Die Vorstände von Billa, Ergo, Kurier, Mondi, Payment Services Austria und Wiener Privatkliniken zeigen, dass Digitalisierung ein ganzheitliches Managementthema und eine entsprechende Führungsaufgabe ist.

Bei der Kapsch BusinessCom Veranstaltung DEX 16 gaben Manager bekannter Branchengrößen einen Einblick in Strategie zum Thema digitale Transformation und Kapsch selbst zeigte praxiserprobte Lösungen für verschiedene unternehmerische Bereiche. Besonderes Augenmerk wurde dabei auf die beispielgebende Expertise dieser Anwender gelegt und auf einen unterschiedlichen Branchenmix.

Um den Besuchern einen realen Eindruck bereits im Einsatz befindlicher Lösungen zu geben, wurden zudem an zahlreichen Demo-Inseln digitale Innovationen zum Ausprobieren gezeigt. Smart Glasses, Smart Textiles, Machine2Machine-Lösungen, Sensorik oder Internet of Everything waren ebenso darunter wie Intelligent Lightning, Data Blending, LoRa oder Tribefire. Dazu wurden neue Entwicklungen zu Collaboration und Mobility präsentiert.

Transfer waste station

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The dump as a mine: A European network of experts works on concepts to gain raw materials from waste.

From sand and gravel in concrete to gold contacts in the computer chip - all raw materials used by us are limited. They are mined, processed, used and eventually disposed of. But the larger the quantities of raw materials that we move from the earth (the geosphere) into our sphere of influence (the anthroposphere), the more interesting is the question of whether the anthroposphere itself becomes the source of raw materials.
Such secondary raw material sources are landfills, dumps or also demolished buildings. A European network of experts (COST Action), headed by TU Wien, will now investigate how this could be achieved. It is crucial to collect information on the anthropogenic raw materials sources and to process them, so that, in the future, they are commercially evaluated and judged with foresight such as gold mines or oil fields. "For natural mineral resources, there is a well-established reporting system," says Ulrich Kral from the Institut für Wassergüte, Ressourcenmanagement und Abfallwirtschaft, TU Wien.

Sensible
Whether you can classify and rate anthropogenic resources in a similar manner has not yet been clarified. Here, guidelines would be important to assess whether it is environmentally and economically viable to mine primary raw materials, or to recover secondary raw materials from unneeded products and goods.
The COST Action "Mining the European Anthroposphere” shall now close this gap. TU Wien initiated the project, research teams across 20 European countries work on the project. "Our main focus is on three case studies," explains Kral. "We deal with resources that are installed in buildings, landfills and solid residues from waste incineration - three very different anthropogenic sources."

Valuable
When houses are demolished, one can reuse all kinds of valuable material: Rock and debris can be used for other, new buildings, but also timber, metal or window glass can be recycled. "One can create maps, from which it is apparent which raw material is contained where and to what extent," says Kral. "Thus one can see for example at one glance where in Vienna large amounts of copper are installed and whether it can be expected that this copper can be recovered in the next few decades."
Landfills must also not be an end station for raw materials. They may contain valuable metals, other components can be burnt to generate energy. "And even the residues of waste incineration can still be used," explains Jakob Lederer. In some European countries, they are used in road and landfill construction as gravel substitute, and metals can still be recovered.

Einsame Front

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In Bruck an der Leitha kämpft der Handel ums Überleben. Nun wurde das Angebot mit regionalem Kunsthandwerk erweitert.

Einen Beitrag zur Belebung der Innenstadt von Bruck an der Leitha zu leisten, hat sich Andrea Harrer mit ihrer Geschenkboutique Klamondina vorgenommen. Von der Stadt würde sie sich mehr Unterstützung wünschen: „Denen ist es offensichtlich egal, was mit der Innenstadt von Bruck passiert und dass der niedergelassene Handel dort ums Überleben ringt. Wir kämpfen hier alle auf einsamer Front.“
Harrer hat sich bewusst für die Eröffnung einer kleinen Geschenkboutique im letzten Herbst entschieden, da sie ein sehr breites Sortiment anbieten kann, in dem für jeden ab einem Euro etwas dabei ist. „Zusätzlich kann ich so etwa 20 Kunsthandwerkerinnen aus der Region eine ständige Plattform bieten, wo sie ihre Produkte ausstellen und verkaufen können“, erklärt Harrer ihr Geschäftskonzept, das überwiegend auf regionale Produkte fokussiert ist.

Zusatzangebot: Papier
Weiters findet einmal im Monat ein Themenabend statt, um zusätzlich Raum für Präsentationen zu schaffen und einen Beitrag zur Innenstadtbelebung zu leisten. Auch über die Frequenz in der Brucker Innenstadt hat sich die Unternehmerin Gedanken gemacht und ihre Öffnungszeiten daran angepasst. „Diesen Sommer habe ich etwas später aufgesperrt und dafür länger offen gehalten, so dass Innenstadtbesucher vor einem Lokalbesuch noch eine nette Kleinigkeit aussuchen können.“
Da es in der Brucker Innenstadt kein Papierfachgeschäft mehr gibt, bietet Klamondina mit Schulbeginn zusätzlich ein kleines Sortiment an Büro- und Schreibwaren an. Auf Wunsch stellt Harrer außerdem Geschenkkörbe zusammen und versendet sie auch.
Die tägliche Kundenfrequenz bei Klamondina, die mit rund sieben Personen begonnen hat, ist langsam im Steigen begriffen. Laut Harrer ist es gerade für kleine Geschäfte wichtig, auf Facebook präsent zu sein. Etliche ihrer Kunden seien erst dadurch auf sie aufmerksam geworden.

Theater im Unterricht

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Körpersprache nimmt in der Kommunikation zwischen Lehrenden und Schülern hohen Stellenwert ein.

Im Unterricht herrscht ständige Interaktion zwischen Lehrern und Schülern. Wenig beachteten Faktoren wie Gestik, Mimik oder physische Erscheinung kommt eine große Bedeutung zu, wie Erziehungswissenschafter der Universität Graz in einem Projekt des Wissenschaftsfonds FWF nun erstmals untersucht haben.
Dafür haben sie in einem Zeitraum von drei Jahren Unterrichtseinheiten per Video aufgezeichnet und als Fallstudien aufbereitet. „Es ist die Körpersprache der Lehrenden, die den Unterricht glaubwürdig macht und darüber entscheidet, ob Lernprozesse entweder ausgelöst werden können oder eben auch nicht“, sagt Bernd Hackl, Leiter des Instituts für Schulpädagogik.
Projektleiter Hackl vergleicht das Unterrichten mit einer Theateraufführung. Sowohl in der Schule als auch auf der Bühne gehe es um eine glaubwürdige Inszenierung. Dazu braucht es Überzeugung, ein professionelles Rollenverständnis und eine anerkennende Haltung gegenüber dem Publikum.

Ausnahme
Ist der Lehrende authentisch, überzeugend, motiviert und schafft einen offenen Lernraum, ermöglicht er einen gelingenden Unterricht. „Das ist allerdings die Ausnahme“, berichtet Hackl von seinen Beobachtungen. „Was wir heute zunehmend beobachten, ist, dass Lehrende auf opportunistische, administrative oder ökonomische Arrangements orientiert sind.“
Sie gingen Auseinandersetzungen aus dem Weg, Leistungen werden als eine Art Tauschgeschäft mit Noten belohnt oder bestraft, Unterricht als „Edutainment“ inszeniert und unter das Motto gestellt: „Tust du mir nichts, tu' ich dir auch nichts.“ In der Analyse der Videos lässt sich häufig ein weniger authentisches körperliches Auftreten der Lehrer nachweisen. Die Schüler können diesen Umstand zwar nicht bewusst erfassen, sie spüren ihn aber und ziehen sich aus den Lernaktivitäten unmotiviert zurück.

Moderne Wertschöpfungsketten im Internet-Handel

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Online-Handel, Multichannel-Strategien und Lieferwege als zentrale Themen beim E-Commerce Logistik Day am 10. November in Wien.

In Zeiten des digitalen Wandels muss der Handel in Österreich in neuen Denkmustern agieren, um der dynamischen Entwicklung des E-Commerce-Marktes mit eigenen Konzepten Paroli zu bieten.  Der Logistik kommt dabei eine entscheidende Rolle zu.
Der E-Commerce Logistik Day am 10. November im Twin Conference Center in Wien will Denkanstöße zu Intralogistik- und Automatisierungsstrategien geben. Welche IT- und Paymentlösungen und welche Strategien in der Versand- und Retourenabwicklung passen zu bestehenden oder neuen Geschäftsmodellen ? Referenten namhafter Handelsunternehmen wie Kaiser + Kraft Europe oder IKEA Österreich liefern Erfolgsrezepte und zeigen praxiserprobte Best-Practice-Lösungen auf.

Die vom Institut des Interaktiven Handels (IDIH) in Kooperation mit DHL Paket Austria,  Executive Management Advisors (EMA) und dem Fachmedium Logistik Express initiierte Veranstaltung richtet sich an Unternehmer, E-Commerce-Strategen und Start-Up-Unternehmen, die das Ziel verfolgen, erfolgreich im Online- und Multichannel-Handel Fuß zu fassen.

Der große Sprung

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Die niederösterreichische Forschungslandschaft schließt zur österreichischen Spitze auf.

Gemeinsam mit Oberösterreich und der Steiermark verankert sich auch Niederösterreich immer stärker in der heimischen Forschungslandschaft. Aktuelles Beispiel dafür ist die jüngste Vergabe von COMET-Fördermitteln durch die Forschungsförderungsgesellschaft (FFG).
Vier Forschungsprojekte lassen in den nächsten Jahren rund 14 Millionen Euro an Bundesmitteln und fünf Millionen Euro aus Landesmitteln zusätzlich in Forschungsprojekte in Niederösterreich fließen“, erklärt Wirtschaftslandesrätin Petra Bohuslav. Von den vier Forschungsprojekten mit blau-gelber Beteiligung sind zwei direkt in sogenannten K1-Zentren in Tulln und in Wiener Neustadt angesiedelt. Die beiden anderen werden in der Steiermark und in Wien betrieben.

Kritische Masse
„Niederösterreichs Forschungslandschaft hat sich gut entwickelt“, bestätigt FFG-Geschäftsführerin Henrietta Egerth. Es ist „gelungen, eine kritische Masse zu schaffen, die die Voraussetzung für Spitzen-Forschung ist.“ Das Forschungsprojekt FFoQSI in Tulln beschäftigt sich mit der Produktion und Sicherheit von Lebensmitteln „entlang der gesamten Kette vom Feld bis zum Teller und schafft somit auch einen deutlichen Mehrwert für den Konsumenten“, sagt Martin Wagner von der Veterinärmedizinischen Uni in Wien. Beteiligt sind mehr als 30 Unternehmen aus dem In- und Ausland. Neben einer Reihe von Start-ups sind fast 45 Prozent KMU dabei.
Im Projekt ACMIT am ecoplus-Technopol Wiener Neustadt arbeitet man an der Weiterentwicklung miniaturisierter mechanischer Systeme für die minimal invasive Medizin. Das Projekt in der Steiermark (PCCL-K1) konzentriert sich auf den Kunststoffsektor. Das K1-Zentrum CDP (Zentrum für digitale Produktion) in Wien soll effiziente Fertigungssysteme für die Industrie entwickeln.

Trends in Global Terrorism

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Major Findings from the US Annual Global Terrorism Update.

The US National Consortium for the Study of Terrorism and Responses to Terrorism (START) has released an update to its Global Terrorism Database (GTD), so a story from the Israel Homeland Security Report.
Among the major findings and trends from the 2015 Global Terrorism Database, as appeared on the START website: The total number of terrorist attacks and total deaths due to terrorist attacks worldwide decreased by 12% in 2015, compared to 2014. This was largely due to fewer attacks and deaths in Iraq, Pakistan, and Nigeria. This represents the first decline in total terrorist attacks and deaths worldwide since 2009.
In several countries, including Afghanistan, Bangladesh, Egypt, the Philippines, Syria, and Turkey, terrorist attacks, total deaths due to terrorist attacks, or both increased sharply in 2015.
Although terrorist attacks took place in nearly 100 countries in 2015, they were heavily concentrated geographically. More than 50% of all attacks took place in five countries (Iraq, Afghanistan, Pakistan, India, and the Philippines), and 69% of all deaths due to terrorist attacks took place in five countries (Iraq, Afghanistan, Nigeria, Syria, and Yemen).

The number of kidnapping victims and hostages increased
While the Islamic State of Iraq and the Levant (ISIL) was responsible for 10% fewer terrorist attacks in Iraq, the number of attacks carried out by ISIL in Syria increased by 58%. The geographic reach of attacks by ISIL and its affiliates expanded as several existing terrorist groups pledged allegiance to ISIL. In addition to Boko Haram in West Africa, the most active of these ISIL branches were located in Afghanistan/Pakistan, Egypt, Libya, and Yemen. More than 15 perpetrator groups self-identified as “provinces” of the Islamic State in 2015, compared to four in 2014.
The number of attacks in which victims were kidnapped or taken hostage declined in 2015. However, the number of kidnapping victims and hostages increased. This was primarily due to an increase in the number of attacks involving exceptionally large numbers of victims.
The GDT, the largest, most comprehensive open-source database includes information on domestic as well as international terrorist attacks that took place around the world between 1970 and 2015. With the new update, it is now fully geo-coded for the first time, allowing users to conduct geo-spatial analysis on terrorism worldwide across five decades.

Festlich wirtschaften

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Mit Kulturveranstaltungen erhält die regionale Wirtschaft Schwung.

Festivals und Großveranstaltungen sind in Niederösterreich zum Fixpunkt geworden. Mit Nächtigungsanstiegen, erweiterten Gastronomieangeboten und den Erträgen der Gemeinden aus der Kommunalsteuer erweisen sie sich zunehmend als Motor für die Wirtschaft.
Das Zwiebelfest in Laa an der Thaya etwa ist seit 1995 von knapp 1.000 Besuchern auf bis zu 15.000 gestiegen. Die Auslastung der Gästebetten in diesem Zeitraum erreicht in Laa und in der umliegenden Region 100 Prozent, die Kapazität an Privatzimmern direkt in Laa ist bei derartigen Festivitäten nicht ausreichend.

Plattform für alle Branchen
Aber nicht nur Gastronomie und Anbieter von Gästebetten profitieren, auch Tankstellen und der Einzelhandel. Darüber hinaus hat sich das Fest zu einer willkommenen Plattform für regionale Betriebe entwickelt, die sich im Rahmen einer Wirtschaftsausstellung präsentieren, zum Beispiel Autohändler oder Dienstleistungsbetriebe.
Waidhofen an der Ybbs wiederum lockt mit der Theaterproduktion „In 80 Tagen um die Welt“ und mit Kinoevents im Schloss Rothschild. Und in Amstetten wird das Musical Footloose aufgeführt, das laut Angaben der Betreiber rund 10.000 Besuchern anzieht. Wo möglich, werde hier bei Aufträgen die örtliche Wirtschaft bevorzugt, Firmen erhalten etwa Aufträge zur Herstellung von Teilen des Bühnenbildes.